МТС

Ужасное отношение от начальницы отдела Анны Ляшко, не советую обращаться, предоставляет неточную информацию, из-за этого тарифный план не сменен, как и пользователь и по предыдущему тарифу образовалась большая задолженность. Вместо того, чтобы решить проблему или предложить перенести на следующий день, просто разворачивается и без единого слова уезжает домой.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о салонах МТС в Тихорецке, сотрудники работают НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!!! Приобретала телефон на Подвойского, 39. Через 2 месяца, динамик у телефона стал работать периодически с неисправностью. Обратились в салон по месту приобретения, так как телефон был на гарантии. В салон телефон привозили несколько раз, каждый раз не брали в ремонт аргументируя то они временно не принимают, то наушники дома забыли... И так несколько месяцев, живем в 30 км от Тихорецка. Последний раз в декабре 2019 года сообщили, чтобы мы поехали в другой салон на Подвойского, 84 а. Приехав в тот салон, выслушали нарекания, что мы брали телефон не у них, потом сотрудники начали в нашем присутствии перезваниваться между салонами и выяснять отношения. В итоге хорошо хоть телефон приняли. При приемке я написала заявление о сдаче в ремонт, при этом мне не пояснили, что обязательно это заявление предъявить при получении и приехать лично, в самом заявлении указано, что получать с паспортом заявителя. Через 3 недели пришло смс, что телефон можно получить. Так как я лично по болезни не смогла получить телефон, передала свой паспорт сыну. И тут началось самое интересное, телефон ему не дали, требовали моё присутствие, я должна была писать ОБЪЯСНЕНИЕ!!! Это что такое, моя семья приобрела испорченный товар, несколько раз пытались его сдать в ремонт без результатов, столкнулись с полнейшим непрофессионализмом сотрудников, ещё как виновные должны писать объяснение, учите сотрудников не хамству, а вежливому обращению с людьми!!!

А я ухожу от жадности МТС! Самовольно повышают оплату тарифа.